Veelgestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de handgemaakte huidverzorging van Noranovae. De vragen zijn gegroepeerd per onderwerp om u te helpen snel de juiste informatie te vinden.
Product & gebruik
1. Hoe gebruik ik de bodybutter het beste?
Neem een kleine hoeveelheid en laat deze tussen de handen smelten. Breng aan op een schone, licht vochtige huid en masseer rustig in totdat het product volledig is opgenomen.
2. Kan ik de bodybutter op mijn gezicht gebruiken?
Dat kan, afhankelijk van je huidtype. Omdat bodybutters rijk zijn, raden we ze vooral aan bij een droge of gevoelige huid. Voor een vette of snel onzuivere huid is een lichtere crème meestal geschikter.
3. Wat is het verschil tussen bodybutter en bodybalm?
Bodybutter is luchtiger en smeert makkelijker uit. Bodybalm is steviger van structuur en vormt een beschermend laagje op de huid, wat vooral prettig is bij droge of ruwe huidzones.
4. Hoe lang blijft de bodybutter goed?
Ongeopend is een bodybutter ongeveer 12 maanden houdbaar. Na openen gebruik je het product bij voorkeur binnen 6 maanden. Bewaar koel en droog, buiten direct zonlicht.
5. Wat moet ik doen als mijn bodybutter smelt of hard wordt?
Dat is normaal bij natuurlijke producten zonder synthetische toevoegingen. Is het product te zacht, zet het dan even koel. Is het te hard, laat het kort op kamertemperatuur komen of verwarm het tussen de handen.
Ingrediënten & samenstelling
6. Zijn jullie producten 100% natuurlijk of biologisch?
Ja. We gebruiken alleen natuurlijke, biologische en ongeraffineerde ingrediënten.
7. Bevatten de producten conserveringsmiddelen of emulgatoren?
Ja, uitsluitend natuurlijke varianten. We gebruiken Olivem als natuurlijke emulgator en Dermosoft Eco of GreenServative als mild, biologisch afbreekbaar conserveermiddel.
8. Zijn de ingrediënten ongeraffineerd?
Waar mogelijk werken we met ongeraffineerde oliën en boters, zodat de natuurlijke eigenschappen, werking en geur behouden blijven.
9. Bevatten jullie producten parfum of essentiële oliën?
Onze producten bevatten alleen natuurlijke geurstoffen van biologische herkomst, zoals vanille, kokos of lavendelolie uit stoomdestillatie. Essentiële oliën worden laag gedoseerd. Bij een gevoelige huid raden we aan eerst een kleine hoeveelheid te testen.
10. Zijn de producten geschikt voor gevoelige huid?
De formules zijn ontwikkeld met een gevoelige huid in gedachten en bevatten geen synthetische toevoegingen. Omdat iedere huid anders reageert, adviseren we bij gevoeligheid of allergieën altijd eerst een kleine test.
Duurzaamheid & productie
11. Worden de producten dierproefvrij gemaakt?
Geen van onze producten of ingrediënten wordt op dieren getest. We werken uitsluitend met leveranciers die ditzelfde principe hanteren.
12. Zijn de verpakkingen recyclebaar of herbruikbaar?
We gebruiken glazen potjes die volledig recyclebaar zijn. Ze kunnen ook eenvoudig worden schoongemaakt en hergebruikt.
13. Waar worden de producten gemaakt?
Alle producten worden met de hand gemaakt in Nederland, in kleine batches. Op deze manier kunnen we elk product met aandacht bereiden en de kwaliteit persoonlijk bewaken.
Bestellen & levering
14. Kan ik een grotere of kleinere hoeveelheid bestellen?
Onze standaardmaten zijn 60 ml, 120 ml en 150 ml. Andere hoeveelheden zijn mogelijk op aanvraag. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
15. Kan ik een speciaal verzoek of maatwerkproduct aanvragen?
Ja. We denken graag mee over persoonlijke wensen, zoals geurvrije varianten of aangepaste combinaties van oliën en boters.
16. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Door stijgende kosten hebben wij dit bedrag aangepast van €7,45 naar €5,95. Omdat alles met de hand en in kleine batches wordt gemaakt, verzenden wij zodra de batch klaar is.
17. Biedt Noranovae cadeausets of gepersonaliseerde verpakkingen aan?
Maar op verzoek maken we graag iets persoonlijks, zoals een kleine giftset of een eenvoudige, natuurlijke cadeauverpakking.
Vragen over onze huidverzorging
Heeft u na het lezen van de veelgestelde vragen nog vragen over onze handgemaakte huidverzorging? In onze winkel vindt u uitgebreide productinformatie per crème, balm en bodybutter. U kunt ook altijd contact met ons opnemen voor persoonlijk advies.